Communication Ecrite + Classes Virtuelles
Formation à la Communication Ecrite grâce au FAST LEARNING
Objectif opérationnel : Acquérir aisance et efficacité dans la communication orale et écrite
Prérequis : Bonne connaissance de la langue française, compréhension orale et écrite
La méthode proposée permet aux apprenants de développer leurs compétences pour répondre à des besoins opérationnels.
La formation est accessible sur internet avec un identifiant et un mot de passe.
Les enseignements de chaque séquence pédagogique (i, ii... voir ci-dessous) durent dix minutes (audio-vidéo), afin de garantir un temps de concentration optimal des apprenants et de leur permettre un maximum de souplesse dans la gestion de leurs temps d’apprentissage.
Chaque séquence pédagogique contient les enjeux, les points clés avec des tests d’évaluation, les conseils, le retour d’expérience du formateur et un bilan, ainsi que trois cas pratiques pour l’évaluation.
Un état d’avancement de la formation (séquence en cours, validée, non validée ; temps passé sur la séquence et sur le module, score) est indiqué sur la page d’accueil de l’apprenant connecté.
Durée de la formation : 16 séquences de 20 à 30 minutes environ (cours et exercices) + tutorat + deux vidéoconférences d’environ 1h20 chacune
Programme de la formation :
Communication Ecrite
- Rédiger un document avec la méthode JEEP
- Rédiger des mails efficaces avec la méthode COEF
- Identifier les différents types de synthèses
- Savoir aller à l’essentiel : la méthode de l’entonnoir
- Perfectionner ses documents en utilisant les techniques de communication
- Répondre à une réclamation avec méthode
- Vidéo conférence communication écrite (voir modalités de suivi des stagiaires)
- Formation Professionnelle Continue
- Délai de réception des cours : Connexion à la plateforme E-learning à partir de 10 jours après l’inscription.
- Durée de la formation : 6 mois de connexion à la plateforme.
Modalités d’évaluation :
Les séquences proposées contiennent des tests qui permettent de vous auto-évaluer. Les classes virtuelles vous offrent la possibilité de valider votre niveau d’acquisition avec le formateur.
Modalités de suivi :
Un suivi par mail et téléphone peut être assuré par un enseignant spécialisé , du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h en continu.
Option de Tutorat
Par mail et téléphone, par Annaïck Salaün Cornillet ou Catherine Roby
La formation inclut deux vidéoconférences d’environ 1h20 chacune, avec Annaïck Salaün Cornillet (un minimum de 5 personnes et un maximum de 10 personnes, pour être tous en visuel sur le principe de la classe virtuelle) dont le but est l’échange entre participants, la réponse à leurs questions et la récapitulation des éléments clés de la communication orale (vidéoconférence 1) et écrite (vidéoconférence 2).