Techniques de vente + Classes Virtuelles
Préparation à distance aux Techniques de Vente grâce au FAST LEARNING
Programme de la formation :
Objectif opérationnel : Acquérir aisance et efficacité dans la démarche commerciale par la mise en œuvre opérationnelle des techniques de vente (prospection, entretien de vente, négociation et conclusion de la vente)
Prérequis : Bonne connaissance de la langue française, compréhension orale et écrite
Durée de la formation : 23 séquences de 20 à 30 minutes environ (cours et exercices) + tutorat + vidéoconférence d’1h30 environ
Séquences à distance :
La méthode proposée permet aux apprenants de développer leurs compétences pour répondre à des besoins opérationnels.
Les enseignements de chaque séquence pédagogique durent dix minutes (audio-vidéo), afin de garantir un temps de concentration optimal des apprenants et de leur permettre un maximum de souplesse dans la gestion de leurs temps d’apprentissage.
Chaque séquence pédagogique contient les enjeux, les points clés avec des tests d’évaluation, les conseils, le retour d’expérience du formateur et un bilan, ainsi que trois cas pratiques pour l’évaluation.
Un état d’avancement de la formation (séquence en cours, validée, non validée ; temps passé sur la séquence et sur le module, score) est indiqué sur la page d’accueil de l’apprenant connecté.
Programme de la formation :
Préparer sa prospection commerciale
- Préparer sa base de prospection
- Préparer sa prospection téléphonique
- Préparer sa prospection par mail
- Prospecter avec les réseaux sociaux
- Rédiger un pitch commercial efficace
- Préparer son argumentation
Obtenir un rendez-vous
- Passer le barrage de la secrétaire
- Savoir prendre un rendez-vous
- Traiter les objections au téléphone
- Préparer sa visite commerciale
- Préparer sa bibliothèque de questionnement
Conduire un entretien commercial
- Prendre en main l'entretien commercial
- Détecter les besoins et motivations d'achat
- Pratiquer l'écoute active
- Présenter avec conviction
- Construire une argumentation pertinente et efficace
- Savoir écouter les objections
- Répondre efficacement aux objections
Conclure la vente
- Présenter le prix
- Défendre efficacement son prix
- Relancer une offre commerciale
- Préparer une négociation
- Conclure une vente
- Formation Professionnelle Continue
- Délai de réception des cours : Connexion à la plateforme E-learning à partir de 10 jours après l’inscription.
- Durée de la formation : 6 mois de connexion à la plateforme.
Modalités d’évaluation :
Les séquences proposées contiennent des tests qui permettent de vous auto-évaluer. Les classes virtuelles vous offrent la possibilité de valider votre niveau d’acquisition avec le formateur.
Modalités de suivi :
Un suivi par mail et téléphone peut être assuré par un enseignant spécialisé, du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h en continu.
Otion de Tutorat :
Un tutorat par mail et téléphone est assuré par Olivier Marquet, ingénieur ayant 20 ans d’expérience de direction d’unités de vente en contexte international, en développement commercial, démarrage de marchés en Europe, en BtoB, en produits consommables et équipements dans des contextes très concurrentiels.
La formation inclut en final une vidéoconférence d’environ 1h30 (un minimum de 5 personnes et un maximum de 10 personnes, pour être tous en visuel sur le principe de la classe virtuelle) dont le but est l’échange entre participants, la réponse à leurs questions et la récapitulation des étapes clés de la vente avec Olivier Marquet.